Responsable del Tratamiento

xerivalona es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. Pasión, 15, 47001 Valladolid, España. Puede contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34957789251 o enviando un correo electrónico a info@xerivalona.com.

Como empresa especializada en educación financiera personal, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerle nuestros servicios educativos de la mejor manera posible:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea necesario
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información educativa: progreso en cursos, preferencias de aprendizaje
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus necesidades
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus cursos y progreso educativo
• Responder a sus consultas y brindar soporte técnico cuando sea necesario
• Mejorar nuestros servicios basándonos en su feedback y comportamiento de uso
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España

Base legal: El tratamiento se basa en su consentimiento explícito, la ejecución del contrato educativo, y el cumplimiento de obligaciones legales.

Compartir Información con Terceros

xerivalona no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en casos específicos y limitados:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario (datos anonimizados)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Procesadores de pagos únicamente para transacciones educativas seguras

Todos nuestros colaboradores externos están obligados contractualmente a proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

Sus Derechos Fundamentales

Bajo la legislación española y europea, usted tiene derechos importantes sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@xerivalona.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de sus datos personales es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Monitoreo continuo para detectar posibles vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según establece el RGPD.

Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuarios activos: Durante la duración de la relación educativa
• Registros de comunicación: 3 años después de la última interacción
• Datos de facturación: 4 años conforme a la normativa fiscal española
• Logs de seguridad: 12 meses para fines de protección

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos utilizando técnicas que garantizan su irrecuperabilidad.

Transferencias Internacionales

En general, sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si excepcionalmente necesitamos transferir datos fuera del EEE, solo lo hacemos hacia países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementando garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con su conocimiento previo y aplicando las máximas medidas de protección disponibles.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Guardan sus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio (anónimas)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Modificaciones a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Una notificación por correo electrónico a su dirección registrada
• Un mensaje en su área personal de la plataforma educativa

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.